الشروط والأحكام

1. المقدمة والتعريفات • تطبيق طيف هو تطبيق للهاتف المحمول لبيع المنتجات المطبوعة والهدايا المخصصة ("المنتجات"). يتم تطوير وتشغيل التطبيق بواسطة طيف ("الشركة"). • معنى كلمة "إجراء" في هذه الشروط هو: شراء منتج معروض في التطبيق و/أو تصفح التطبيق لأي غرض. • تسري هذه الشروط على كل شخص يقوم بإجراء في التطبيق ("المستخدم"). يجب على كل مستخدم قراءة هذه الشروط بعناية وبشكل كامل. أي إجراء في التطبيق يشكل موافقة المستخدم على قبول هذه الشروط والالتزام بها. • إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق. تشكل هذه الشروط الأساس القانوني لأي نزاع بين المستخدم والشركة. 2. التسجيل والحساب • لإجراء عملية شراء، يجب عليك التسجيل بالاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل. • لا يجوز لك استخدام حساب أي شخص آخر بدون إذن صريح من صاحب الحساب. • تقديم معلومات شخصية كاذبة ممنوع منعاً باتاً ويشكل مخالفة قانونية. 3. عرض المنتجات وتوفرها • على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لضمان توفر المنتجات المعروضة في التطبيق، إلا أنه قد تنفد بعض المنتجات من المخزون. • إذا تم طلب منتج نفد من المخزون بسبب خطأ، سنقوم بإخطارك وقد نعرض عليك منتجاً بديلاً مشابهاً. • إذا حدث خطأ في وصف المنتج أو سعره، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب. 4. عملية الطلب • بعد إتمام طلبك، ستتلقى إشعار تأكيد يحتوي على جميع تفاصيل الطلب. • لا يُعتبر طلبك مكتملاً حتى نؤكده عبر الهاتف أو الواتساب. بمجرد التأكيد، لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله. 5. المنتجات المخصصة والمطبوعة • المنتجات المخصصة والمطبوعات الشخصية لا يمكن إرجاعها أو استبدالها أو رفض استلامها لأنها مصنوعة خصيصاً وفقاً لمواصفاتك الشخصية. • أنت مسؤول عن الصور والمحتوى الذي ترفعه للطباعة المخصصة. • قد تختلف الألوان في المنتجات المطبوعة قليلاً عما يظهر على الشاشة. • بمجرد موافقتك على التصميم المخصص، لا يمكن إجراء أي تعديلات إضافية. 6. المنتجات المعيبة • يتم استبدال المنتجات مجاناً إذا كانت معيبة أو لا تتطابق مع المواصفات المعروضة. • يجب عليك التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك لطلب الإرجاع أو الاستبدال. 7. التوصيل • يمكنك اختيار الاستلام الذاتي بدون رسوم توصيل. • يتم توصيل المنتجات عن طريق مندوب التوصيل إلى العنوان المقدم أثناء تسجيل الطلب. • لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا. 8. الدفع • يتم الدفع نقداً عند الاستلام. • جميع الأسعار المعروضة في التطبيق تشمل ضريبة القيمة المضافة. 9. الإلغاء • يمكن إلغاء طلبات المنتجات العادية (غير المخصصة) قبل التأكيد عن طريق التواصل معنا. • بمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن الإلغاء. • المنتجات المخصصة والشخصية لا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها تحت أي ظرف. 10. المسؤولية • الخدمة مقدمة "كما هي". لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة. 11. الاستخدام المحظور • لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به. • يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المعمول بها. 12. التغييرات على الشروط • نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار استخدامك لتطبيق طيف يعتبر قبولاً لأي تغييرات. 13. التواصل • البريد الإلكتروني: obayda.inc@gmail.com • الهاتف: +972526665631 • انستغرام: @taif.made

1. INTRODUCTION AND DEFINITIONS • Taif is a mobile application for selling printed products and custom gifts ("Products"). The app is developed and operated by Taif ("Company"). • These terms apply to anyone who uses the app ("User"). Every user must read these terms carefully. Any action in the app constitutes the user's agreement to these terms. • If you do not agree to any of these terms, please do not use the app. 2. REGISTRATION AND ACCOUNT • To make a purchase, you must register with your full name, phone number, and delivery address. • You may not use anyone else's account without explicit permission. • Providing false personal information is strictly prohibited. 3. PRODUCT DISPLAY AND AVAILABILITY • Although we do our best to ensure products are in stock, sometimes products may be unavailable. • If there is an error in the product description or price, we reserve the right to cancel the order. 4. ORDER PROCESS • After completing your order, you will receive a confirmation notification. • Your order is not considered complete until we confirm it by phone or WhatsApp. Once confirmed, the order cannot be cancelled or modified. 5. CUSTOM AND PRINTED PRODUCTS • Custom products and personalized printed items CANNOT be returned, exchanged, or refused upon delivery. • You are responsible for the images and content you upload for custom printing. • Colors in printed products may vary slightly from what appears on screen. • Once you approve a custom design, no further modifications can be made. 6. DEFECTIVE PRODUCTS • Products will be exchanged free of charge if they are defective. • You must contact us within 48 hours of receiving your order. 7. DELIVERY • You may choose self-pickup at no delivery charge. • Products are delivered by courier to the address provided during order registration. 8. PAYMENT • Payment is made in cash upon delivery ("Cash on Delivery"). • All prices shown in the app include VAT. 9. CANCELLATION • Orders for standard products may be cancelled before confirmation. • Custom and personalized products cannot be cancelled under any circumstances. 10. LIABILITY • The service is provided "as is". The company is not liable for any indirect or consequential damages. 11. PROHIBITED USE • You may not use our products for any unlawful or unauthorized purpose. 12. CHANGES TO TERMS • We reserve the right to update these terms. Continued use of Taif constitutes acceptance of any changes. 13. CONTACT • Email: obayda.inc@gmail.com • Phone: +972526665631 • Instagram: @taif.made